سياسة الاسترجاع

بما أن المنتج "مكمل غذائي"، السياسة يجب أن تكون صارمة لأسباب صحية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حفاظاً على الصحة العامة وسلامة عملائنا، وبناءً على تعليمات هيئة الغذاء والدواء المتعلقة بالمنتجات الغذائية والمكملات، فإننا نتبع السياسة التالية:

الحالات التي يُسمح فيها بالاسترجاع:

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مغلقاً تماماً، ولم يتم فتح غلاف الأمان (Safety Seal).

الحالات التي لا يُسمح فيها بالاسترجاع:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو كسر غلاف الأمان الخاص به، وذلك لضمان سلامة وجودة المكملات الغذائية.

المنتجات التالفة: إذا وصلك المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب خدمة العملاء لتعويضك بمنتج بديل دون أي تكاليف إضافية